宿迁：用调解之光照亮邻里和谐之路

近日，市民张先生将(jiāng)一面印有“化干戈为玉帛(huàgāngēwéiyùbó) 护和谐于微末”字样的锦旗送到宿迁市公安局宿城分局接处调中心。

此前(cǐqián)，张先生的孩子在与邻居家的孩子玩耍时，因(yīn)意外导致邻居家的孩子摔倒受伤。事情发生(fāshēng)后，张先生和邻居都很着急，第一时间将受伤的孩子送到医院治疗。但是，双方在责任划分和赔偿金额方面产生了分歧，影响了原本和睦(hémù)的邻里关系。

就在(zài)双方僵持不下时，宿迁市公安局宿城分局接处调中心的调解员钟华接手了这起邻里纠纷(línlǐjiūfēn)调解工作。在调解过程中，钟华倾听双方的诉求(sùqiú)和心声，采取了分阶段调解的策略。

“在(zài)调解过程中，我注重情感疏导。”钟华说，“双方都关心孩子的健康。从这一点切入，能够更好地引导(yǐndǎo)双方进行换位思考。”

经过多次调解(tiáojiě)，双方终于达成了(le)调解协议，两个家庭的孩子又成为亲密的玩伴。

“十分感谢调解员(tiáojiěyuán)，他耐心地为我们调解，帮我们保住了多年的邻里情分。”张先生感激地说(dìshuō)。

这面锦旗不仅是对钟华开展调解工作的肯定，还是对宿迁市公安局宿城分局接处调中心坚持“法理(fǎlǐ)为基(wèijī)、情理为桥”工作理念的肯定。在这里，每一起(qǐ)纠纷调解的过程，都是一次修复关系、促进社会和谐的过程，调解员们以专业知识和人文关怀，为当事人搭建起一座沟通的桥梁，让(ràng)法理与情理交融(jiāoróng)。

一次次(yīcìcì)成功调解并非偶然。自2020年(nián)以来，宿迁市公安局宿城分局按照(ànzhào)“不变体制(tǐzhì)变机制、专业人干专业事”的思路，大力推进基层勤务模式改革，并设立接处调中心，通过机制融合、资源整合、指挥赋能，实现了警力统筹、资源共享，为当事人提供更加专业、高效的调解服务(fúwù)。

据统计，今年年初以来，宿迁市(sùqiānshì)公安局宿城分局接处调中心已处理类似纠纷81起，成功调解(tiáojiě)66起，调解成功率达81.5%。调解员以实际行动诠释了调解工作的深刻(shēnkè)内涵，为(wèi)构建和谐社会贡献了力量。（祁秋月）